Privacy Notice

Bu Aydınlatma Metni, MANDEV KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “NOIR”) tarafından işletilen noirparfum.com üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Unvan: MANDEV KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Meşrutiyet Mahallesi, Rumeli Caddesi, Birlik Apartmanı No: 42/C, Şişli/İstanbul
E-posta: info@noirparfum.com
Telefon: +90 212 220 92 13
Vergi numarası: 6121608545
MERSİS numarası: 0612160854500001

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerektiğinde fatura için gerekli bilgiler.
İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri: siparişler, sepet hareketleri, iade talepleri, fatura ve müşteri hizmetleri kayıtları.
Ödeme ve işlem güvenliği bilgileri: ödeme durumu, işlem referansı ve sahtecilik önleme kayıtları. Kartın tam numarası ve güvenlik kodu Şirket tarafından saklanmaz.
Dijital kullanım bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları, ziyaret edilen sayfalar ve site kullanım hareketleri.
Talep ve iletişim kayıtları: e-posta, WhatsApp veya diğer destek kanalları üzerinden iletilen mesajlar.
Pazarlama tercihleri: ticari elektronik ileti izni, kanal tercihleri ve izin kayıtları.

3. İŞLEME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişin oluşturulması, ödemesinin doğrulanması, hazırlanması, teslimi, faturalandırılması ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
Müşteri taleplerinin, şikâyetlerin ve satış sonrası desteğin sonuçlandırılması.
İşlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.
Sitenin güvenliğinin, performansının ve kullanım deneyiminin geliştirilmesi.
Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen başka bir hukuki sebep bulunması halinde pazarlama, reklam ve kişiselleştirme faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. HUKUKİ SEBEPLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ

Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik ve ödeme ekranları, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp, mağaza işlemleri, kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aydınlatma metninin kabulü, açık rıza anlamına gelmez. Açık rıza gereken işlemler için ayrıca ve özgür iradeyle tercih yapmanız istenir.

5. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Ödeme kuruluşları ve bankalar.
Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları.
E-ticaret, barındırma, bilgi teknolojileri, güvenlik, müşteri iletişimi ve destek hizmeti sağlayıcıları.
Mali müşavirler, hukuk danışmanları ve denetim hizmeti sağlayıcıları.
Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler.
Açık rıza veya başka bir geçerli hukuki sebep bulunması halinde analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları.

Yurt dışına veri aktarımı gereken hallerde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesinde öngörülen şartlar ve uygun güvenceler uygulanır.

6. ÇEREZLER

Site; alışveriş sepetinin çalışması, oturum güvenliği, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve izin verilmesi halinde analiz veya reklam amaçlarıyla çerez kullanabilir. Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri engellemeniz halinde sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

7. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca gerekli izin veya diğer geçerli hukuki sebep bulunduğunda gönderilir. Sipariş, teslimat, güvenlik ve müşteri hizmetleri bildirimleri pazarlama iletisi değildir.

Ticari ileti tercihinizi iletideki abonelikten çıkma bağlantısından, İleti Yönetim Sistemi üzerinden veya info@noirparfum.com adresine yazarak değiştirebilirsiniz.

8. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, fatura, muhasebe ve saklama sürelerine uygun olarak tutulur. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

10. HAKLARINIZ

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunun aleyhinize olması halinde itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte info@noirparfum.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. ÇOCUKLARIN VERİLERİ

Site özellikle çocuklara yönelik değildir. Bir çocuğa ait kişisel verinin yetkisiz şekilde paylaşıldığını düşünüyorsanız silme talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. GÜNCELLEMELER

Bu metin, mevzuat veya veri işleme süreçleri değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.